Satıcı Akademisi
Sirizen’de satışa başlama ve operasyon süreçleri rehberi
Bu sayfa, Sirizen satıcıları için başvuru, mağaza kurulum, sipariş operasyonu ve performans yönetimi adımlarını tek yerde toplar.
1. Başvuru ve Doğrulama
Satıcı hesabı başvurunuzu tamamlayın, şirket ve vergi bilgilerinizi yükleyin. Sirizen ekibi belgeleri doğruladıktan sonra mağaza açılışınız onaylanır.
2. Mağaza Kurulumu
Mağaza ismi, logo, kargo/teslimat ayarları ve iade politikası tamamlanır. Ürün kategori eşleştirmeleri ve temel operasyon kuralları aktif edilir.
3. Ürün Listeleme
Ürün başlıkları, açıklamalar, görseller, varyantlar, stok ve fiyat bilgileri girilir. Kategori kurallarına uyan ürünler yayına alınır.
4. Operasyon Süreci
Sipariş kabul, paketleme, kargolama, iade yönetimi ve müşteri iletişimi süreçleri SLA hedeflerine göre takip edilir.
Operasyon Başlıkları
Sipariş Yönetimi
Siparişleri zamanında onaylayın, doğru paketleme ile çıkış yapın ve hazırlanma süresini düşük tutun.
Kargo ve Teslimat
Geç kargolama oranını düşürün, takip numarası doğruluğunu koruyun ve teslimat performansını düzenli izleyin.
İade Süreçleri
İade taleplerine hızlı yanıt verin, ürün kontrolünü standartlaştırın ve karar süresini optimize edin.
Ödeme Döngüsü
Komisyon, kesinti ve ödeme takvimini panelden düzenli takip edin; nakit akış planınızı buna göre yönetin.
Performans Skoru
İptal oranı, geç kargo oranı, iade oranı ve müşteri memnuniyeti metrikleri mağaza görünürlüğünü etkiler.
Politika Uyumları
Ürün içerik kuralları, fiyat şeffaflığı ve satış sonrası yükümlülüklerde platform standartlarına tam uyum sağlayın.